Q&A

Q1. 是否一定要加入會員才可以購買商品呢？
A1. 是的，請加入會員並可追蹤訂單進度。
Q2. 要如何訂購？
STEP 1 選擇您需要的商品後，點選「加入購物車」後，會出現結帳工具列，點選「訂單結帳」，即可進入結帳頁面。
STEP 2 確認訂單資訊，並選擇您的「送貨方式」、「付款方式」，填寫完畢後，點選「前往結帳」。
STEP 3 填寫顧客資料和送貨資料，填寫完成後請閱讀注意事項，並勾選「同意服務條款和退換貨政策」。勾選完成後即可「提交訂單」。
STEP 4 依照所選的付款方式進行付款。
STEP 5 系統會發送一封訂單確認信至您填寫的email，收到訂單確認信，即完成訂購囉！
Q3. 購物小提醒
A3-1.送出訂單前請務必確認訂單資訊正確無誤（商品內容、收件人資訊等等...）。
A3-2.客製化商品不提供退換貨服務。
Q4. 請問要如何查詢訂單進度呢？
A4. 在訂單確認信內，點選訂單連結，即會開啟訂單頁面的視窗。
Q5. 請問運費的部分如何計算呢？
A5. 7-11、全家店到店不分金額統一65元運費
Q6. 請問是否有貨到付款的服務呢？
A6. 未提供貨到付款的服務。
Q7. 請問付款後多久會出貨呢？
A7. 一般商品為付款後的5-7個工作天內（不含例假日）完成出貨，出貨後約2-3個工作天抵達您所指定的超商門市或宅配地址；若為「預購」商品，商品頁面會詳述出貨時間。
Q8. 請問要如何使用訂單頁面中的代碼查詢送貨進度呢？
A8. 目前只提供超商取貨進度查詢，將7-11交貨便代碼分別輸入以下網址就可以查詢物流狀況。
7-11查貨網址⟶  https://reurl.cc/MdjXan